De repente, se desata una tormenta de críticas. ¿Cómo sobrevives a eso?
Las redes sociales están invadidas por trolls. ¿Reaccionas?
Un cliente se asusta por teléfono. ¿Cómo afrontas esto?
Quizás en tu equipo la tasa de absentismo es alta…
Algo está pasando. ¿Pero qué? ¿Y esto cómo se puede solucionar?
Los conflictos cuestan nervios,
empleados y mucho dinero.
Hay algunas estrategias y métodos simples para contrarrestarlos.
Aprende a mantener la calma y las riendas en la mano.
Cómo gestionar procesos con facilidad y convertir a los peleadores en aficionados.
Las marcas impulsan las decisiones, fijan precios y convierten a los grupos objetivo en seguidores leales.
