Schwindende Akzeptanz, hohe Preise für exzellente Qualität zu zahlen.

Analyse der Zielgruppe, des Marktumfelds und des Angebots. Unser Hauptaugenmerk lag dabei auf Service-Leistungen.

Mit dem Premium-Produkt kamen auch Premium-Service-Leistungen. Die waren ziemlich umfangreich, daher vergleichweise kostspielig – aber den meisten Kunden gar nicht bekannt.

Unser Vorschlag:
Wir bündeln die Serviceleistungen, machen sie bekannt und bieten sie als die Leistungen eines zahlunspflichtigen, prestigeträchtigen Prämium-Club an.

Unser Beitrag dazu:
Struktur, Design, Name, Kommunikation, Content.